YUNVIA

Penghapusan akun dan data

Diperbarui: 28 Oktober 2026

Gunakan halaman ini untuk meminta penghapusan akun Yunvia (运见) dan data terkait. Operatornya adalah 上海甲木参天科技有限公司.

Tidak perlu masuk ke aplikasi: Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan akun melalui email tanpa memasang atau masuk ke aplikasi. Halaman ini tidak menghapus apa pun secara otomatis.

Hapus akun dan data terkait

Kirim email dari alamat email yang terdaftar pada akun Yunvia Anda ke support@yunvia.si dengan subjek “Yunvia account deletion request”. Nyatakan bahwa Anda ingin menghapus akun dan data terkait secara permanen. Jika Anda masuk dengan Google, gunakan alamat email akun Google tersebut.

Setelah kami memverifikasi kepemilikan akun dan mengonfirmasi permintaan, penghapusan mencakup akun, kredensial dan sesi masuk, profil, hubungan, percakapan, catatan ramalan, laporan yang dihasilkan, masukan, saldo koin, dan catatan layanan terkait yang ditangani alur penghapusan akun. Penghapusan akun tidak dapat dibatalkan dan mengakhiri akses ke hak layanan tersebut.

Cara kami memverifikasi dan menangani permintaan

  1. Kirim permintaan dari alamat email terdaftar. Jika Anda tidak lagi dapat mengaksesnya, hubungi alamat dukungan yang sama dan jelaskan situasinya agar kami dapat membahas metode verifikasi lain yang proporsional.
  2. Kami memverifikasi kepemilikan dan memperjelas cakupan penghapusan sebelum melakukan tindakan yang tidak dapat dibatalkan. Menyebutkan alamat email seseorang saja tidak memberikan izin untuk menghapus akunnya.
  3. Kami membalas untuk menjelaskan langkah verifikasi dan perkiraan waktu penyelesaian, lalu memberitahukan hasilnya. Jika penghapusan tidak dapat segera diselesaikan, kami menjelaskan alasan, catatan yang terdampak, dan masa penyimpanan yang berlaku. Permintaan ditangani sesegera mungkin sesuai hukum yang berlaku.

Jangan pernah mengirim kata sandi, kode verifikasi masuk, kredensial Google, atau rincian kartu pembayaran lengkap. Alamat email, isi permintaan, dan korespondensi verifikasi yang diperlukan digunakan untuk mengenali akun dan menangani permintaan Anda.

Langganan dan pembelian

Menghapus akun Yunvia tidak secara otomatis membatalkan langganan Google Play. Batalkan perpanjangan melalui pengelolaan langganan Google Play untuk mencegah tagihan berikutnya. Anda tetap dapat meminta penghapusan selama pembatalan sedang ditangani; hubungi alamat dukungan yang sama jika memerlukan bantuan. Pengembalian dana mengikuti aturan Google Play dan hukum yang berlaku.

Data yang disimpan dan salinan perangkat

Alur penghapusan dalam aplikasi saat ini tidak otomatis menghapus seluruh log operasional/keamanan yang disimpan terpisah, catatan pemanggilan model (yang dapat memuat masukan dan keluaran model), catatan pembelian/langganan, cadangan, atau cache lama pada perangkat. Melalui email, Anda juga dapat meminta kami meninjau catatan terkait tersebut. Penyimpanan yang diperlukan untuk kepatuhan hukum, keamanan, pencegahan penipuan, atau penanganan sengketa dibatasi pada tujuan itu; balasan kami menjelaskan catatan yang disimpan, alasan, serta jangka waktu atau kondisi berakhirnya penyimpanan. Halaman ini tidak menjanjikan bahwa setiap salinan langsung dihapus.

Keluar atau menghapus akun di server belum tentu menghapus semua salinan pada setiap perangkat. Bersihkan penyimpanan Yunvia melalui pengaturan Android atau copot aplikasi untuk menghapus data pada perangkat tersebut; data tamu yang belum disinkronkan juga akan hilang. Tindakan ini tidak menghapus akun Anda di server.

Untuk data pribadi yang diproses penyedia layanan atas nama kami, ajukan permintaan penghapusan melalui kami. Data yang disimpan Google atau penyedia lain secara terpisah berdasarkan tanggung jawab mereka sendiri tunduk pada prosedur hak mereka. Lihat Kebijakan Privasi untuk rincian pemrosesan dan penyedia layanan.

Kontak

Privasi dan dukungan pelanggan: support@yunvia.si.